.::::Chemistry Groep©::::.

Standaard ondersteuning zonder Contract

Dit pakket is bedoeld voor kleine bedrijven die op afroep ICT ondersteuning wensen te hebben. Ondersteuning vind plaats op basis van Best Effort. U belt en wij reageren. Geen preventief onderhoud aan uw systeem.

Onsite tarief: € 65,- per uur (op nacalculatie)
Remote tarief: € 60,- per uur (op nacalculatie)
Op alle uurtarieven geldt de berekening per blokken van 15 minuten

Voorrijd tarieven
Voorrijdtarief € 35,- excl. BTW
Binnen een straal van 15 km van ons adres Multatulihove 30, Zoetermeer.
Binnen een straal van 15 – 100 km is het tarief € 45,-

Onderhoudscontract A
Dit pakket gaat ervan uit dat wij uw gehele ICT omgeving actief ondersteunen, dit doen wij voornamelijk remote (op afstand inloggen op uw systeem). De kans op een storing waarbij uw gehele of gedeeltelijke ICT omgeving uitvalt zal hierdoor aanzienlijk worden verkleind. Uiteraard word ook uw beveiliging gecontroleerd.

Wij houden samen met u een oogje in het zeil bij het onderhouden van uw ICT omgeving. Wij zullen ook regelmatig werkzaamheden uitvoeren bij u op locatie. Wij zullen periodiek overleg plegen met uw interne ICT contactpersoon over de status van uw ICT omgeving en advies geven voor uitbreidingen indien nodig.

Contractstermijn 12 maanden met een opzegtermijn van 1 maand.
Ondersteuning gebaseerd op de hierboven beschreven standaardondersteuning.
Prijsopbouw als volgt:

Product/diensten	Prijs	Werkzaamheden
Beheer/onderhoud en advies voor betere prestaties van uw infra-structuur. Hardware en software. Telefonisch onderhoud: Kantoormachines als Fax, all in ones, tafelprinters, scanners. VPN, ADSL, Telecom, Hardware & Netwerkinfrastructuur.	€ 90 per maand (omgerekend € 4 per dag)	Netwerk monitoring, remote beheer, Helpdesk ondersteuning en gebruik van ons web based registratiesysteem, algemeen IT advies, Contact met providers, advies bij aanschaf/uitbreiding, aanvragen van diensten van derden. Diagnose, storing opname, technische partner naar fabrikant / leverancier. Monitoren van verbindingen/ hardware / bekabeling & netwerkaansluitingen.
Onsite tarief Voorrijd tarief	€ 55 per uur (op nacalculatie) per blokken van 15 minuten. € 15 binnen een straal van 15 km € 25 vanaf 15 km tot 100 km	Indien er werkzaamheden uitgevoerd moeten worden die niet per remote opgelost kunnen worden.
Remote beheer tarief bij call	€ 45 per uur (op nacalculatie) per blokken van 15 minuten	Inloggen op uw systeem en de call oplossen.
Windows server Uitbreiding clients (notebooks,werkstations)	€ 40 per maand per server extra. (omgerekend € 1,80 per dag) Tot 5 stuks € 10 per maand per client extra. (omgerekend € 0,45 per dag) 6 tot 10 stuks € 7.50 per maand per client extra. (omgerekend € 0,34 per dag) 10 of meer stuks € 5 per maand per client extra. (omgerekend € 0,22 per dag)	Backup wekelijks controle / maandelijks restoretest. Server(s) en werkstations updaten met patches en hotfixes Installeren van noodzakelijke servicepacks Virussen, Spyware aanwezigheid controleren Logfiles nalopen Harddiskruimte controleren Opschonen overbodige bestanden Eventviewer controleren op kritische meldingen Documentatie netwerk bijhouden.

Onderhoudscontract B

Contractstermijn 12 maanden met een opzegtermijn van 1 maand.
Ondersteuning gebaseerd op de hierboven beschreven standaardondersteuning.

Is gelijk aan A met extra:

4 x per jaar hardware
onderhoud op locatie 1 hele dag.

€ 115 per maand

Geen voorrijd tarief op deze dagen.

Schoonmaken van pc`s en randapparatuur. Patchkabel vervangen indien nodig. Toners vervangen indien op voorraad.

Prijzen zijn standaard. Uiteraard kunnen wij u een passende onderhoud aanbieden op basis van uw bedrijfssituatie en infrastructuur. Dit doen we op basis van een oriëntatie bezoek aan uw bedrijf.

Overige Diensten

Wij bieden ook de mogelijkheid voor e-mail en webhosting alsmede ook webbouw.

Wilt u meer details hierover, aarzel niet en neem contact met ons op.